Ako riaditeľka Domu Charitas sv. Jozefa v Spišskej Novej Vsi vedie komplexné sociálne a opatrovateľské služby s jasným zameraním na dôstojnosť, lásku a podporu tých, ktorí sa ocitli v najťažších životných situáciách. Alexandra Hovancová sa svojím životom a každodennou prácou významne zaslúžila o pomoc najzraniteľnejším, predovšetkým ťažko chorým deťom, matkám v kríze a ľuďom v sociálnej núdzi. Jej obetavá práca bola ocenená prestížnym ocenením Krištáľové krídlo v kategórii Filantropia. Alexandra Hovancová dlhodobo pracuje s deťmi, ktoré si kvôli svojmu zdravotnému stavu vyžadujú osobitnú starostlivosť, pričom im vytvára prostredie, ktoré nahrádza rodinný domov. Jej prístup je veľmi osobný a mnohí ju vnímajú ako „druhú mamu“, ktorá dáva deťom lásku, dôveru a nádej na lepší deň. Jej cieľom nie je len poskytovanie starostlivosti, ale i budovanie komunity, v ktorej sa stretávajú deti so zdravotným znevýhodnením, rodiny v krízovej situácii, ale aj seniori, čím sa posilňuje vzájomné prijatie a solidarita. Okrem riadiacich povinností sa aktívne podieľa aj na zabezpečovaní finančných zdrojov, ktoré presahujú rámec štandardného financovania sociálnych služieb.